> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.proxyshard.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.proxyshard.com/ua/pitannya-ta-vidpovidi/faq/proxy-not-working.md).

# Проксі не працюють

**Питання:** Я придбав проксі Дата-центр і вони не працюють!\
**Відповідь:** Оновлення кінцевих серверів займає деякий час, до 3 хвилин з моменту замовлення.\
\
**Питання:** Пройшло вже 3 хвилини, а проксі все ще не працюють!\
**Відповідь:** Перевірте проксі через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester) або перевірте з'єднання зі свого боку через командний рядок (термінал).

Детальна інструкція з перевірки через curl та Proxy Tester: [Як перевірити працездатність проксі](/ua/pitannya-ta-vidpovidi/faq/how-to-check-proxy.md)

***

**Якщо перевірка пройшла успішно:**

Якщо підключитися через плагін, браузер або програму все одно не виходить, перевірте правильність даних і працездатність софту. **Найчастіша помилка - переплутані SOCKS і HTTP протоколи підключення проксі.** <mark style="color:red;">Ми не надаємо підтримку щодо сторонніх програмних або апаратних засобів, якщо проблема не спричинена сервісом</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">**Proxyshard**</mark><mark style="color:red;">.</mark>

**Якщо перевірка пройшла неуспішно:**

Перевірте ще раз. Якщо вони точно вірні, спробуйте перевірити через VPN, щоб унеможливити блокування з боку вашого провайдера. У будь-якому випадку зверніться до нашої технічної підтримки, ми постараємося швидко встановити і усунути проблему, якщо вона на нашій стороні.

**Якщо працює, але не в мене:**\
Якщо раніше проксі працювали, але раптом перестали, при цьому перевірка через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester), VPN або інші ресурси підтверджує, що проксі живі, можливо, **ваш інтернет-провайдер блокує з'єднання**. **Спробуйте використати SOCKS порти або зверніться до нашої технічної підтримки.**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.proxyshard.com/ua/pitannya-ta-vidpovidi/faq/proxy-not-working.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.