---
hidden: true
noIndex: true
---

# Прокси не работают

**Вопрос:** Я приобрел прокси Дата-центр и они не работают!\
**Ответ:** Обновление конечных серверов занимает некоторое время, до 3 минут с момента заказа.\
\
**Вопрос:** Прошло уже 3 минуты, а прокси все также не работают!\
**Ответ:** Проверьте прокси через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester) или проверьте соединение со своей стороны через командную строку (терминал).

Подробная инструкция по проверке через curl и Proxy Tester: [Как проверить работоспособность прокси](how-to-check-proxy.md)

***

**Если проверка прошла успешно:**

Но подключиться через плагин, браузер или программу всё равно не получается, проверьте правильность вводимых данных и работоспособность софта. **Часто путают SOCKS и HTTP протоколы подключения прокси.** <mark style="color:red;">Мы не оказываем поддержку по программным и аппаратным средствам, не имеющим отношения к проекту</mark> <mark style="color:red;">**Proxyshard**</mark><mark style="color:red;">, если они не вызваны проблемами на нашей стороне.</mark>

**Если проверка прошла неуспешно:**

Перепроверьте данные ещё раз. Если они точно верные, попробуйте проверить через VPN, чтобы исключить блокировку со стороны вашего провайдера. В любом случае обратитесь в **нашу техническую поддержку**, мы постараемся быстро установить и устранить проблему, если она на нашей стороне.

**Если работает, но не у меня:**\
Если раньше прокси работали, но вдруг перестали, при этом проверка через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester), VPN или другие ресурсы подтверждает, что прокси живые, возможно **ваш интернет-провайдер блокирует соединения**. **Попробуйте использовать SOCKS порты или обратитесь в нашу техническую поддержку.**