> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.proxyshard.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.proxyshard.com/proxyshard/voprosy-i-otvety/faq/proxy-not-working.md).

# Прокси не работают

**Вопрос:** Я приобрел прокси Дата-центр и они не работают!\
**Ответ:** Обновление конечных серверов занимает некоторое время, до 3 минут с момента заказа.\
\
**Вопрос:** Прошло уже 3 минуты, а прокси все также не работают!\
**Ответ:** Проверьте прокси через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester) или проверьте соединение со своей стороны через командную строку (терминал).

Подробная инструкция по проверке через curl и Proxy Tester: [Как проверить работоспособность прокси](/proxyshard/voprosy-i-otvety/faq/how-to-check-proxy.md)

***

**Если проверка прошла успешно:**

Но подключиться через плагин, браузер или программу всё равно не получается, проверьте правильность вводимых данных и работоспособность софта. **Часто путают SOCKS и HTTP протоколы подключения прокси.** <mark style="color:red;">Мы не оказываем поддержку по программным и аппаратным средствам, не имеющим отношения к проекту</mark> <mark style="color:red;">**Proxyshard**</mark><mark style="color:red;">, если они не вызваны проблемами на нашей стороне.</mark>

**Если проверка прошла неуспешно:**

Перепроверьте данные ещё раз. Если они точно верные, попробуйте проверить через VPN, чтобы исключить блокировку со стороны вашего провайдера. В любом случае обратитесь в **нашу техническую поддержку**, мы постараемся быстро установить и устранить проблему, если она на нашей стороне.

**Если работает, но не у меня:**\
Если раньше прокси работали, но вдруг перестали, при этом проверка через наш [Proxy Tester](https://proxyshard.com/proxy-tester), VPN или другие ресурсы подтверждает, что прокси живые, возможно **ваш интернет-провайдер блокирует соединения**. **Попробуйте использовать SOCKS порты или обратитесь в нашу техническую поддержку.**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.proxyshard.com/proxyshard/voprosy-i-otvety/faq/proxy-not-working.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.