热门产品常见问题
关于我们产品与价格的常见问题
信息截至 2026 年 6 月有效。 产品、地区、运营商和价格的列表可能发生变化，购买前请在控制面板上确认最新信息。
1. 哪些产品支持 p0f 伪装？
网络指纹伪装（p0f）支持以下产品：
Datacenter 代理
ISP 代理
Mobile 代理（并非所有地区 / 运营商）
移动代理在部分国家和运营商上存在例外，完整列表请参阅移动代理的 p0f 切换章节。
住宅代理和无限住宅代理不支持 p0f 伪装。
技术详情：网络指纹伪装 (p0f)。
2. 哪些产品支持 UDP？
UDP 在所有产品上都受支持，但以下情况除外：
位于 美国 🇺🇸 的住宅代理和无限住宅代理（自 2026 年初起，美国运营商方面的限制）
所有地区的高级住宅代理
在 Datacenter、ISP、Mobile 以及非美国住宅代理上，UDP 正常工作。
详情：关于 UDP 协议。
3. 是否支持 QUIC？
是的，QUIC 在所有支持 UDP 的代理上均受支持（请参阅问题 2）。但您的软件也必须能够处理 QUIC。
例如在 Vision 浏览器 中，需要在设置中启用 Enable QUIC 选项。
4. 哪些代理是静态的（IP 不变）？
完全静态（在整个租用期间 IP 不变）的代理只有：
Datacenter 代理
ISP 代理
住宅代理和移动代理本质上是轮换型的，其 IP 在使用过程中会发生变化（请参阅下面的问题 11 和 14）。
5. 哪些产品是独享的（一个订单 = 一个用户）？
无共享、独享出售的产品：
Datacenter 代理 - 一个 IP 对应一个用户
ISP 代理 - 一个 IP 对应一个用户
Mobile 代理 - 一个端口（一张 SIM 卡）对应一个用户
住宅代理通过共享地址池工作，并非独享。
6. 刚购买 / 续费了 Datacenter 或 ISP，但代理无法使用
购买或续费 Datacenter / ISP 订单后，需要 1-2 分钟将订单与代理服务器同步。如果过了几分钟代理仍无响应，请联系我们的支持。
7. Datacenter / ISP 代理的续费窗口是多久？
Datacenter 和 ISP 代理仅可在租用期结束后的 3 天内续费。
如果 3 天内未续费，订单将被永久删除。之后将无法恢复同一 IP 地址或订单。
我们建议在订单设置中启用 Auto renew 选项，让续费自动从您的余额中扣除。
8. 刚购买了移动代理，但代理无法使用
购买移动代理后，需要通过以下方式之一激活端口：
订单设置中的 Restart proxy 按钮
访问订单中的专属 Reset URL 链接
如果不使用代理，3 小时后端口将进入节能模式。该限制无法取消，要恢复运行只需再次调用 Restart proxy 或 Reset URL。
9. 移动代理是否提供无限流量？
是的，移动代理流量无限制。下载流量没有上限，仅按端口的租用周期计费。
10. 为什么我的移动代理 IP 会周期性变化？
移动代理位于我们的移动农场，通过真实的 SIM 卡运行。IP 地址的变化完全取决于运营商：
平均而言，运营商每天更新一次地址。
运营商可能在任何时刻启动池切换，地址会更早变化。
这是移动互联网的固有特性，不在我们的控制范围内。如果需要按计时器或热键进行轮换，请使用我们扩展程序中的 IP Rotation 功能。
11. 住宅代理中的 TTL 和 Sticky 是什么？
TTL（Time-To-Live）- 会话的「生命周期」秒数。TTL 到期后，代理链路将被重建，您会获得新的 IP。取值范围为 60 至 86400 秒。
Sticky / Random - 会话模式。Sticky 会尽量在 TTL 内保持相同的 IP，Random 在每次新连接时分配随机 IP。
住宅代理订单所有参数的完整说明：如何使用住宅代理。
12. 住宅代理中的 Relay 参数是什么？
Relay 是您的流量进入住宅设备池的负载均衡（备用）服务器。Relay 会根据您连接的来源位置进行选择，使路径更短、更稳定。
默认使用 EU
同时可选 RU 和 UA
Relay 的选择不会影响最终 IP 的国家/地区，它仅为负载均衡服务器。最终国家由订单设置中的 Country 参数决定。
13. 如果住宅代理的流量用完会怎么样？流量会过期吗？
不会，流量不会过期 - 在您用完之前一直可用。如果流量耗尽，代理会暂时停止工作，只需点击订单右上角的 Add traffic，补充流量包后，代理将立即恢复工作。
14. 为什么我的住宅代理 IP 会周期性变化？
住宅代理托管在真实用户的家庭设备上，这些用户参与了付费流量共享计划。这些设备可能会：
离开共享网络（例如设备被主人关闭），
出现信号 / 连接问题。
任何此类原因都会导致会话期间 IP 发生变化。我们不直接管理池中的设备。
如果会话工作异常或经常断开，有两种方法可以更换地址：
方法 1. 点击订单中的 Generate proxy，您将获得新的连接字符串。
方法 2. 在连接字符串中手动更改 SID。例如，在如下字符串中：
登录名中包含 sid-8dbryym0a32i 片段。如果您将其中的一个字符更改为例如 sid-8dbryym0a324，IP 地址就会发生变化。点击 Generate proxy 时，「底层」也是这样工作的。
SID 负责为您的会话连接选择设备和 IP。
15. 为什么我经常收到 Google / Cloudflare 验证码？
Google 和 Cloudflare 验证码通常不是由代理本身造成的，而是由浏览器指纹造成的。最常见的原因：
使用了过时或低质量的反检测浏览器
配置文件指纹「黏滞」/ 重复
浏览器泄漏不一致的参数（timezone、language、WebRTC 等）
怎么办： 每次出现问题时重新生成配置文件指纹，使用优质反检测方案（例如 Vision 浏览器），并通过 IP Checker 检测泄漏。
16. 你们的代理有哪些限制？
所有产品上均阻止：
经常被用于暴力破解攻击的服务端口：22 (SSH)、23 (Telnet)、25 (SMTP) 以及其他若干端口。
银行和政府机构的网站，以及 Stripe 和 PayPal 支付处理服务（这是监管要求）。
按端口、网站、按产品例外的完整限制列表，以及无限住宅代理的限制，请参阅限制章节。
17. 支持哪些支付系统？
我们支持以下方式付款：
Stripe - 银行卡，最低付款金额 $5。
NowPayments - 加密货币（BTC、LTC、USDT 等）。
关于通过 NowPayments 的加密货币付款：
通过 BTC 或 LTC 付款最长可能需要 1 小时处理，这取决于网络确认，而非我们的系统。
通过 USDT 付款需要最低金额 $15，且客户需承担手续费。这是 NowPayments 平台自身的要求，我们对这些条款没有影响。
18. 你们有 API 吗？
是的，我们有完整的用户 API。
规范与 Try-it-out： 本 GitBook 中的用户 API 章节。
19. 住宅代理可用哪些国家？
住宅代理覆盖世界上大多数国家。包含城市与地区的完整最新列表请参阅可用国家列表页面。
20. ISP 代理可用哪些国家？
截至 2026 年 6 月，ISP 代理在以下地区可用：
🇨🇿 捷克
🇺🇸 美国（宾夕法尼亚州）
🇹🇷 土耳其
21. Datacenter 代理可用哪些国家？
截至 2026 年 6 月：
🇲🇩 摩尔多瓦
🇺🇦 乌克兰
🇳🇱 荷兰
🇩🇪 德国
🇵🇱 波兰
🇺🇸 美国（即将推出）
22. 移动代理可用哪些国家与运营商？
🇺🇸 美国
T-Mobile (5G)、Verizon (5G, 科罗拉多)
🇬🇧 英国
O2、Vodafone
🇩🇪 德国
O2、Vodafone
🇫🇷 法国
SFR (5G)、Bouygues Telecom (5G)
🇮🇹 意大利
Vodafone (5G)、WindTre (5G)
🇪🇸 西班牙
Digimobil、Movistar (5G)、Vodafone (5G)
🇵🇹 葡萄牙
NOS (5G)
🇳🇱 荷兰
Ziggo (5G)、Odido (5G)
🇮🇪 爱尔兰
Vodafone (5G)、Three (5G)
🇵🇱 波兰
T-Mobile (5G)
🇺🇦 乌克兰
Lifecell、Vodafone、Kyivstar
🇲🇩 摩尔多瓦
Moldcell、Moldtelecom
🇨🇦 加拿大
Rogers
🇮🇩 印度尼西亚
Telkomsel
该列表持续扩展。最新地区与价格可在 Mobile proxy 购买页面查看。
23. 你们的价格是多少？
ISP
$2
每个 IP / 月（+$0.6 用于 p0f）
Residential
$2
每 GB
Premium Residential
$3
每 GB
Datacenter
$0.3 / $0.4 / $0.7 / $1.2
3 天 / 周 / 半月 / 月（+$0.3 用于 p0f，仅在租期一个月及以上时可用）
Unlimited Residential
$30 / $199 / $399 / $699
天 / 周 / 半月 / 月
Mobile
$4 / 天起，$55 / 月
取决于国家和运营商
每个套餐的确切价格和可用周期会直接显示在控制面板的购买页面。
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